Ein wichtiger Indikator zur Erfolgs­kontrolle von Online-Marketing­maßnahmen und Bewertung der Webseiten­qualität ist die Absprung­rate. Bei dieser handelt es sich um das Verhältnis von Besuchern einer Website, die mehr als eine Seite be­trachten zu denjenigen, die nur eine Seite anschauen. Sie gibt also den prozentualen Anteil der Besucher an, die eine Webseite verlassen, ohne weitere Unter­seiten ge­sehen zu haben.

Erkenntnisgewinn durch die Absprungrate

Die Bounce Rate gibt deshalb unter anderem Aufschluss über die Effizienz einer Online-Kampagne, die Nutzer­freundlichkeit oder die erfolg­reiche Ziel­gruppen­­ansprache eines Webprojektes. Denn was nicht gefällt, wird schnell wieder weggeklickt, weil die gefundenen Inhalte nicht den Nutzer­erwartungen ent­sprechen. Hohe Absprung­raten und kurze Webseiten­besuche deuten deshalb auf schlechte Inhalte oder ein veraltetes, unübersichtliches Webdesign hin. Eine längere Verweil­dauer lässt dagegen auf nützliche und interessante Web­seiten­inhalte schließen – anscheinend hat der User genau das gefunden, was er oder sie gesucht hat.

Bewertung der Bounce Rate

Da Absprungraten immer auch abhängig vom Themengebiet und Branche sind, sollte die Bewertung der eigenen Bounce Rate nur über Vergleichs­werte mit (Konkurrenz-)Webseiten aus ähnlichen Geschäfts­zweigen erfolgen.

Gleichzeitig muss man auch zwischen neuen und wiederkehrenden Besuchern unterscheiden, deren Erwartungs­haltung und Online-Herkunft sich wesentlich voneinander unterscheiden.

Identifikation von Optimierungs­­potentialen

Dennoch kann man über die Absprung­rate wesentliche Optimierungspotentiale einer Webseite identifizieren und gezielt schlecht konvertierenden Content optimieren, um die Verweildauer der Webseiten­besucher langfristig zu erhöhen und Online-Kampagnen erfolgreicher zu gestalten.

Google Analytics zur Kontrolle der Absprungrate und Monitoring der Webseiten­besucher

Google Analytics ist ein kostenloses Tool zum Monitoring der Webseiten­besucher und ihres Verhaltens auf der Internetseite sowie zahlreicher Indikatoren, die Einfluss auf die Qualität der Online-Präsenz haben. Dazu zählen:

• Anzahl der Sitzungen und Webseitenbesuche
• Anzahl der Seitenaufrufe / page views
• Absprungrate (engl.: Bounce Rate)
• Verweildauer und durchschnittliche Sitzungsdauer
• Seiten pro Sitzung
• wiederkehrende und neue Besucher / unique user
• Klickverhalten / Click-Through-Rate
• Akquise und Konversions-Raten (z. B. Buchungen über Webseite, Anmeldungen für E-Mail-Newsletter)
• Nutzung mobiler Endgeräte
• demografische Daten: Alter, Herkunft etc. (kein Kriterium für das Ranking der Webseite, aber für Kundenansprache)

Denn es ist wichtig viel über die eigenen Zielgruppen zu wissen und welche (Online)-Medien man bedienen muss, um diese zu erreichen.

Vergessen Sie jedoch nicht in Ihren Datenschutz­richtlinien auf die Verwendung des Tracking-Tools hinzuweisen und den Google Analytics Vertrag zur Auftrags­daten­ver­arbeitung zu schließen.

Nehmen Sie Kontakt zu unserer Webabteilung auf

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Absprungraten zu identifizieren und (wenn nötig) zu verringern. Nehmen Sie Kontakt zu unserer Webabteilung auf oder informieren Sie sich über unser Angebot im Bereich der Suchmaschinen­optimierung.